Jak reklamovat zboží?

Abychom Vám mohli zajistit rychlé a bezproblémové vyřízení reklamace Vašeho produktu, prosím, postupujte dle instrukcí uvedených níže.

  1. Připravte si číslo objednávky nebo nákupního dokladu.

  2. Kontaktujte nás na e-mailové adrese reklamace@gruso.cz nebo info@gruso.cz.

  3. Do předmětu zprávy napište: Reklamace a připište i číslo objednávky.

  4. Popište závadu, kterou zboží vykazuje.

  5. O dalším postupu Vás budeme informovat e-mailem.

Zboží neposílejte bez předchozího oznámení reklamace a bez obdržení e-mailu s informacemi k reklamaci.